長葛·建業(yè)桂園貼心管家 趙芳

西城·建業(yè)森林半島貼心管家 劉衛(wèi)斌

平輿·建業(yè)城貼心管家 馮云

初入建業(yè)物業(yè),，如何快速成為一名合格的管家？他們細(xì)心周到、努力付出,、主動(dòng)服務(wù),，用一顆真心贏得了業(yè)主的信賴，取得了突出的工作成績，用一個(gè)個(gè)高光時(shí)刻,，點(diǎn)燃了無數(shù)建業(yè)物業(yè)人奮斗的激情。

3月1日,，趙芳加入建業(yè)物業(yè),，成為長葛·建業(yè)桂園的一名貼心管家。入職30余天,，她就幫助業(yè)主解決了大小問題約100件,，在處理業(yè)主的每一件事上，她都用細(xì)心,、周到的服務(wù)感動(dòng)著業(yè)主,，吸引50余戶業(yè)主主動(dòng)提前繳納物業(yè)費(fèi)。

剛?cè)肼毜诎颂?，管家趙芳便遇到了一個(gè)難題,。這天是三八婦女節(jié)，物業(yè)提前給業(yè)主訂好了專屬鮮花,，但由于后臺(tái)統(tǒng)計(jì)問題導(dǎo)致業(yè)主羅女士未及時(shí)收到鮮花,。得知這一情況后，管家趙芳心里感到過意不去,，便自費(fèi)購買了一盆鳳尾竹送給業(yè)主羅女士。恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞降玫搅藰I(yè)主羅女士的認(rèn)可,，也在羅女士心中種下了一顆愛的種子,。

樓一層一層爬，房一戶一戶敲,，管家趙芳關(guān)注業(yè)主的需求,、體會(huì)業(yè)主的情緒，用溫暖且專業(yè)的服務(wù)讓每一位業(yè)主的生活都更加舒適,、安心,。雖然是建業(yè)物業(yè)的萌新，但管家趙芳已然成為了業(yè)主最信賴的家人,。

2020年7月,，管家劉衛(wèi)斌加入建業(yè)物業(yè)，成為西城·建業(yè)森林半島的一名貼心管家,。剛轉(zhuǎn)正4個(gè)月,，他便收獲了6面錦旗和數(shù)十通電話表揚(yáng)，每一個(gè)表揚(yáng)都是業(yè)主對(duì)管家劉衛(wèi)斌服務(wù)工作的認(rèn)可與肯定,！

“好的,，姐，您放心,，我現(xiàn)在就去看看,?！狈畔码娫挘芗覄⑿l(wèi)斌就匆忙向業(yè)主家趕去,。這位業(yè)主是一位外地人,，對(duì)漯河并不熟悉，也常年不回漯河,。2020年12月,，業(yè)主家的房子即將開始裝修，但是她還不知道去哪里購買裝修材料,，更無法到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)最新情況,，因此，管家劉衛(wèi)斌便和業(yè)主開始煲起了長達(dá)2個(gè)月的“電話粥”,。裝修期間,，管家劉衛(wèi)斌每日都要為業(yè)主裝修進(jìn)行監(jiān)管，用專業(yè)的知識(shí)為業(yè)主的裝修提出合理建議,，并錄制裝修現(xiàn)場(chǎng)視頻發(fā)送給業(yè)主,。對(duì)于業(yè)主不明白的地方，管家劉衛(wèi)斌都耐心的進(jìn)行講解,，無論出現(xiàn)任何情況,，管家也總是及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為業(yè)主分憂解難,，順利幫助業(yè)主完成了裝修,，業(yè)主也為劉衛(wèi)斌送上了一份情感真摯的感謝信。

作為建業(yè)物業(yè)的一名新人管家,，主動(dòng)服務(wù),、用心服務(wù)是劉衛(wèi)斌的標(biāo)簽。他時(shí)刻關(guān)注業(yè)主需求,，并在第一時(shí)間提供幫助,，贏得了業(yè)主的信賴，工作成績?cè)谛氯肼毜膯T工中名列前茅,。

2020年7月14日入職的馮云,，算得上是平輿·建業(yè)城物業(yè)團(tuán)隊(duì)中的新晉萌新。為了提高業(yè)主知曉率,，她每天晚上下班回家后,，都會(huì)背誦自己所管轄區(qū)域的業(yè)主家庭信息：家里住了幾口人？業(yè)主名字,？家里的寵物,？業(yè)主家的車牌號(hào)……

沒有捷徑可循，沒有退路可言，她以最“笨拙”的方式,，邁出了物業(yè)管家職業(yè)生涯的第一步,。入職148天，馮云收獲業(yè)主送來的錦旗6面,、感謝信1封,，這也讓馮云更加堅(jiān)定了用心服務(wù)業(yè)主的決心。

這天,，馮云在進(jìn)行空置房巡查時(shí),，發(fā)現(xiàn)業(yè)主秦女士家里主衛(wèi)處有積水現(xiàn)象?？紤]到秦女士家樓上鄰居已經(jīng)裝修完畢,，她便立即通知秦女士前來處理。在征求秦女士樓上業(yè)主張先生的同意后,，馮云進(jìn)入張先生家查看情況,，發(fā)現(xiàn)張先生家主衛(wèi)花灑因天氣寒冷凍裂造成跑水，室內(nèi)已經(jīng)積水,，導(dǎo)致漏水至秦女士家,。馮云見狀立即將水管關(guān)閉，又協(xié)調(diào)保潔員對(duì)室內(nèi)積水進(jìn)行清理,，并安排維修工前來仔細(xì)排查,，確保問題得到徹底解決。細(xì)致的觀察與專業(yè)的服務(wù),，讓樓上,、樓下兩家避免了財(cái)產(chǎn)損失，收獲了業(yè)主們的認(rèn)可與信賴,。秦女士說：“我特意為馮云畫了一個(gè)太陽,，因?yàn)樵谖业男睦锺T云就像太陽一樣給人溫暖,?！?

朝著太陽生長，做一個(gè)溫暖的人,。管家馮云以自己的一腔熱忱,，用心守護(hù)著業(yè)主們心中幸福家園的模樣。

時(shí)間是客觀的見證者,，鐫刻著前行的足跡,。他們建業(yè)物業(yè)的新伙伴，卻不懼未來,、不懼挑戰(zhàn),，腳踏實(shí)地且自信從容地解決一切難題，成為了業(yè)主最信賴的家人，也點(diǎn)燃了身邊人不斷向前的激情,。