盡心竭誠 責有所歸——建業(yè)物業(yè)2023年5月份典型好人好事
所屬分類：新聞資訊發(fā)布時間：2023-06-05
業(yè)主結婚需要準備紅毯,、家中下水管堵塞需要維修,、物品在園區(qū)遺失需要找回……每個人的生活中都會遇到各種或喜或憂的事，建業(yè)物業(yè)人也始終堅持貼近業(yè)主的需求和生活,，關注每一個小細節(jié),，竭盡全力為業(yè)主排憂解難。
5月份,，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事906件,，其中收到錦旗228面、感謝信92封,、其他致電表揚等586次,。
01“有建業(yè)的地方，我就很安心”
一天下午,，汝州·建業(yè)桂園業(yè)主范先生開車前往禹州辦事,，正待返程，卻發(fā)現(xiàn)車輛無法啟動,。身處陌生的城市,，范先生一時不知如何是好，便嘗試著撥打了建業(yè)物業(yè)400熱線尋求幫助,。很快，禹州·建業(yè)春天里項目經理趙翠君就接到了400客服坐席發(fā)來的范先生的聯(lián)系方式及相關需求,。在和范先生簡單溝通后,，趙翠君立刻安排對汽車知識比較了解的禮兵熊冰冰前往進行救助。熊冰冰驅車到達范先生所在地點后便開始排除故障,，經過初步判斷是電瓶虧電導致,，便熟練地為范先生的車進行接電，順利啟動車輛,。范先生說：“作為建業(yè)的業(yè)主,，只要在有建業(yè)的地方，就會感到很安心?！?/span>
02大海尋“針”
正值五一假期,，鄢陵·建業(yè)生態(tài)新城業(yè)主嬌女士計劃開車外出，剛把行李放進后備箱,，便接到一個朋友的電話,。這一分神，嬌女士就順手把車鑰匙放在了后備箱上,，由于車輛可以無鑰匙啟動,，她便直接啟動車輛出發(fā)了。正在行駛途中,，嬌女士突然發(fā)現(xiàn)車輛提示鑰匙丟失,，焦急又無助的嬌女士給貼心管家張鍇翔打來求助電話，張鍇翔立刻從小區(qū)出發(fā),，沿著嬌女士的行駛路線仔細地尋找,，同時在網絡平臺上發(fā)布了尋物信息。由于嬌女士已經行駛較遠,，在十多公里的路上找一個小小的鑰匙,，無疑是大海撈針，但張鍇翔并沒有氣餒,，在沿途尋找了近十公里后,，他終于找到了嬌女士的鑰匙，解決了她的燃眉之急,。
03下水道尋“寶”
鄭州·建業(yè)花園里貼心管家姚紅麗接到業(yè)主電話：自己家孩子的電話手表不小心掉落到下水道里了,，自己撈了好久都沒有找到，把手表當成寶貝的孩子急得直哭,。姚紅麗立刻同維修師傅岳建峰,、靳自朋一起帶著工具前往現(xiàn)場。由于下水道中污物較多,，兩位維修工先用網兜艱難地打撈了半小時,，卻一無所獲。于是二人決定下到下水道里,，頂著難聞的氣味,，他們用鐵鍬一點點地細心翻找，經過一上午的努力,，終于找到了小業(yè)主的電話手表,。由于被泡太久，手表表面已經臟污不堪,，貼心的姚紅麗在仔細地進行了清理和消毒后,，才把干凈的手表歸還給業(yè)主,。
04最美的祝福
這天一早，鄭州·建業(yè)龍湖上第貼心管家周子騰收到業(yè)主范女士發(fā)來的信息,，原來范女士的兒子即將大婚,，屆時希望物業(yè)提供一些幫助。得知這一消息后,，周子騰和同事們立刻行動起來,，訂鮮花、準備紅毯,、購買禮花……
婚禮當天,，周子騰和同事們從早上四點多便開始鋪紅毯、貼喜字,，并安排專門人員進行禮賓,、放禮花等工作，把一切都安排地妥妥當當,，也為當天的新人送去了來自物業(yè)的祝福,。范女士表示，一開始只是想讓物業(yè)幫忙鋪一下紅毯,，沒想到他們這一整套流程考慮的十分周到,，讓自己深感驚喜，大大超出預期,。
05雨夜巡檢記
一天晚上九點多,，濟源·建業(yè)壹號城邦貼心管家張建蕊正在園區(qū)內巡查，由于雨已經下了一整天,，地面比較濕滑,。正在這時，已經70歲的業(yè)主楊阿姨剛從超市買菜回來,，她一手撐著傘,，一手吃力地提著籃子，忽然她腳下一滑,，摔倒在地,，籃子里的菜也散了一地。張建蕊遠遠看到,，顧不上還在下雨,，把手里的傘一扔，便急忙跑過來,。張建蕊連忙把老人扶起來，并再三確認老人有沒有受傷,。確定老人無礙后,，張建蕊把她扶到避雨的地方休息,，自己又冒著雨把散落在地上的菜一一撿起裝好，并把老人安全地送到家中,，此時,，張建蕊的身上已經被雨水打得濕透，老人緊緊地握住她的手,，感動地說不出話來,。
06全員尋人
一天傍晚，新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號城邦貼心管家王科科接到業(yè)主求助,，業(yè)主家5歲的孩子放學后去同學家玩,，但現(xiàn)在已經到了該吃晚飯的時候，孩子仍舊沒有回來,，而家人也不知道孩子同學家的具體位置,。王科科一邊安撫業(yè)主，一邊立刻聯(lián)系監(jiān)控室調取監(jiān)控進行詳細篩查,，并組織小區(qū)所有管家在朋友圈和業(yè)主群發(fā)布尋人啟事,。監(jiān)控員任紅艷陪著業(yè)主仔細地查看著監(jiān)控視頻，當晚值夜班的維修工李克楠陪著業(yè)主家屬走遍小區(qū)及商業(yè)街的各個角落,，希望能夠發(fā)現(xiàn)孩子的蹤影,。功夫不負有心人，晚上9點左右,，貪玩的孩子終于被找到,，業(yè)主激動地流下了眼淚，連聲對物業(yè)工作人員表達感謝,。
07智勇兼?zhèn)?，小賊難逃
一天深夜，濟源·建業(yè)壹號城邦北苑監(jiān)控員杜玲麗在視頻巡查時發(fā)現(xiàn),，在北苑外圍商鋪門前,，有幾個人正試圖撬開業(yè)主停在路邊的車輛，便立刻通知正在巡邏的禮兵中隊長和三虎,、李新中以及門崗禮兵趙建偉前往現(xiàn)場,，同時撥打了110報警電話。三人迅速趕往現(xiàn)場,，并分頭包抄,，隨著一聲大喝，正在實施盜竊行為的犯罪嫌疑人立刻嚇得四處逃竄,。和三虎等三人毫不畏懼,，一下子都撲了上去，經過一番纏斗,，最終將兩名犯罪嫌疑人按倒在地,。隨后,，兩名犯罪嫌疑人被移交給公安機關處理，為業(yè)主挽回了損失,。得到消息后趕到的業(yè)主李女士表示,，有這樣負責任的禮兵，作為業(yè)主住得很放心,。
08錢袋子漏了以后
一天上午,，駐馬店西平·建業(yè)森林半島業(yè)主裴女士用袋子提著幾沓現(xiàn)金，準備前往銀行存錢,。等到銀行才發(fā)現(xiàn),，袋子竟然漏了一個洞，并且遺失了一萬元,。裴女士當時就傻了眼,，情急之下，她聯(lián)系了平時就十分熱心的貼心管家田瑞君,，希望她能幫助尋找,。田瑞君了解情況后，便通知監(jiān)控室調取裴女士出門時的監(jiān)控,，并沿著沿途路段進行仔細尋找,，但均一無所獲。田瑞君分析,，有可能是在監(jiān)控盲區(qū)遺失后被人拾走,，找回難度較大，裴女士此時有些氣餒,。但田瑞君并沒有放棄,，她向領導匯報后，組織全部貼心管家通過業(yè)主群,、朋友圈發(fā)起尋物啟事,。當天下午，一名業(yè)主便主動聯(lián)系上貼心管家,，表示自己在園區(qū)一條小路上撿到了一沓現(xiàn)金,。在田瑞君的陪同下，該業(yè)主將現(xiàn)金如數(shù)歸還給了裴女士,。裴女士激動地說道：“本來已經不抱什么希望了,，沒想到你們這么快給找了回來，真是為業(yè)主辦事的好管家,！”
09冰冷水面下的溫暖行動
一天上午,，許昌·建業(yè)生態(tài)新城業(yè)主李女士向物業(yè)報修家中停水。維修主管鄭元輝現(xiàn)場查看后，發(fā)現(xiàn)是總水閥出現(xiàn)故障,、需要更換,。為了不影響其他業(yè)主正常用水，他決定不關閉總水閥,，進行帶壓維修。鄭元輝半蹲在狹小的水閥井里,，在卸開水閥的霎那間,，水柱便一涌而出，打在鄭元輝的身上,，短短幾十秒,，水便灌滿了整個水閥井。此時鄭元輝整個身體都泡在冷水里,，只有頭部露在水面以上,。忍著水流沖擊帶來的疼痛和浸泡下的寒冷，鄭元輝經過多次嘗試后,，終于成功更換閥門,。從水里爬出來時，鄭元輝整個人因體力透支和溫度過低而瑟瑟發(fā)抖,，手臂也因水流沖擊而變得紅腫,，但看著業(yè)主的問題得到妥善解決，他臉上仍露出了笑容,。
以初心為動力,，以熱情為燈火，建業(yè)物業(yè)人堅定守護著業(yè)主的日常生活,，為業(yè)主解決一個個小小的難題,，讓溫暖的故事不斷在園區(qū)發(fā)生。
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