周國平在《人生寓言》一書中寫道：“意義在于過程,，幸福在于細節(jié)。”正是在服務業(yè)主的過程中,，建業(yè)物業(yè)人的價值和意義才得以體現(xiàn),，而構筑業(yè)主幸福生活的元素,，也隱藏在那些貼心,、暖心的服務細節(jié)中。

2月份,，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事808件,，其中收到錦旗179面、感謝信102封,、其他致電表揚等527次,。

一筆巨款，一份坦然

許昌·帕拉迪奧的保潔員路長慶已經(jīng)在這里工作4年有余,，每天早上他都會早早來到小區(qū),，按時清收垃圾、打掃衛(wèi)生,。

一天早上,，路長慶像往常一樣到二期地庫清收垃圾，他發(fā)現(xiàn)垃圾桶里有一個包裹得嚴嚴實實的紅色袋子,，看起來很有分量,，便好奇地打開看了看，沒想到袋子里竟然裝著兩捆全新的百元鈔票,，共計二十萬元,！

路長慶驚得目瞪口呆，心想這肯定是哪個業(yè)主不小心落下的,，此時心中一定很著急,，便立刻把錢收好，一路小跑來到物業(yè)服務中心,，把相關情況向項目經(jīng)理馮國慶匯報了一遍,，并鄭重地把錢交給了他,。馮國慶聽完也大吃一驚，迅速組織貼心管家在各個業(yè)主群內發(fā)布消息,，尋找失主。

可是好幾天過去后,，也沒有人來認領這筆巨款,，馮國慶和路長慶決定把錢交給公安機關處理。于是在2月9日,，他們一同來到天寶路派出所,，并將錢和相關證據(jù)交給了民警,，便于后續(xù)尋找失主,。面對巨大的誘惑，路長慶用誠信坦然的態(tài)度,，守住了業(yè)主的利益,，也守住了自己的原則。

不懼臟累,，巧解堵塞難題

周口項城·建業(yè)春天里業(yè)主田先生遇到了一個讓他頭疼的問題,，他發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻角一直有潮濕的現(xiàn)象，而且還有異味,。經(jīng)過詳細檢查，他發(fā)現(xiàn)可能是下水管漏水導致,。

田先生心想這個問題不難解決,，只要把漏點找出來封住即可,，可下水管道位于瓷磚下面,，只有一個很小的檢查口，田先生也看不清里面的具體情況,，于是他想到了一個辦法：把毛巾塞進去堵住漏點,。但事與愿違,，毛巾不但沒有堵住漏點,，反而造成了更嚴重的堵塞。

田先生趕緊向物業(yè)求助,，維修工王永敢了解情況后,，便立刻帶著工具上門處理,。由于毛巾此時已經(jīng)完全堵塞了下水管道,，并且很難掏出,，經(jīng)驗豐富的王永敢便用一根鐵絲伸進去慢慢往外拉，臟水不斷涌出,，噴濺到了王師傅的手上、身上……但此時他也顧不得這么多了,。

經(jīng)過近半小時的不懈努力,，王永敢終于掏出了堵塞下水管道的毛巾，并且修好了漏點,。業(yè)主田先生非常感激王永敢的專業(yè)技術和服務態(tài)度,，連聲道謝。

一場意外,，一份感動

一天上午,，漯河舞陽·建業(yè)城業(yè)主鄭女士的父親獨自一人外出買菜。在回來的路上,，被一輛飛馳而過的三輪車撞倒在地,，由于頭部遭到撞擊以及受到驚嚇，年邁的老人頓時感到天旋地轉,，眼前一片模糊,，而肇事的三輪車早已逃之夭夭。他只能艱難地爬起來,，憑著模糊的記憶往回走,。老人勉強走進小區(qū)后，更覺得頭昏腦脹,，渾身無力,，他扶著柱子站了一會兒，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)邁不動步子,。

正在此時,，維修工楊曉鵬剛好經(jīng)過。楊師傅是一個細心負責的人,，平時工作中總是很關心業(yè)主們的生活情況,，他發(fā)現(xiàn)老先生正扶著旁邊的柱子一動不動，神情異常,，便上前詢問情況,，老先生口齒不清、面色蒼白,，楊曉鵬感覺不對,，便立刻通過貼心管家聯(lián)系到了業(yè)主鄭女士,。在鄭女士到來前,，楊師傅一直細心地陪伴在老人身邊,。由于楊曉鵬發(fā)現(xiàn)及時，老人很快在醫(yī)院得到了及時的救治,，并成功脫離了危險,。

一夜守護，一直暖心

一天深夜12點左右,，一輛私家車停到了漯河·建業(yè)桂園的小區(qū)門口,，司機跟值班禮兵邱東民說道：“我是代駕司機，車主喝多了,，他說自己是這個小區(qū)的業(yè)主，我就把他交給你們了,。”邱東民趕緊上前查看情況,，發(fā)現(xiàn)業(yè)主醉倒在后座，無法進行溝通,。

邱東民十分擔心男子的安全,，但現(xiàn)在又無法聯(lián)系到業(yè)主的家人，就只好先把他安置在車內睡覺,。由于當晚氣溫較低,，如果開窗通風可能會讓業(yè)主感冒，如果關窗又可能會導致車內氧氣不足,，而且他還擔心男子酒后吐酒導致氣管堵塞或者誤吞異物,。于是當晚值班的邱東民、楊偉杰,、梁中杰三人就商量每隔半小時來照看一下業(yè)主,，并輪流開啟和關閉車門進行適當通風。

第二天一早,，醒來的業(yè)主隱約記得夜里一直有人在身邊照顧,，經(jīng)過溝通才知道是邱東民三人守了一夜，他十分感動地說道：“真的太感謝你們了,，你們真是太負責,、太貼心了！”

酒后丟包,，失而復得

一天深夜,，正在例行巡邏的駐馬店·建業(yè)森林半島禮兵黨新軍發(fā)現(xiàn)一名走路搖搖晃晃的男子，上前一看,，原來是業(yè)主車先生剛應酬回來,，已經(jīng)喝得醉醺醺的，便連忙上前攙扶,。

把車先生交給他的家人后,，黨新軍繼續(xù)在園區(qū)內巡邏,，突然發(fā)現(xiàn)樹下有一個黑色手提包，他覺得有些奇怪,，便立刻通知了中隊長王永偉,，并把手提包拿到了監(jiān)控室檢查，沒想到打開后竟然發(fā)現(xiàn)里面有兩臺筆記本電腦和大量現(xiàn)金,。兩人迅速調取了監(jiān)控視頻,，發(fā)現(xiàn)正是車先生回來時手中的提包。原來車先生在樹下休息時,，隨手放在地上,，起身后忘記帶走了。

此時已是深夜兩點多,，兩人考慮到車先生一家或許已經(jīng)休息了,，便計劃先把提包放在監(jiān)控室保管好，明天再給車先生送去,。

第二天一早六點多,，酒醒之后的車先生才發(fā)現(xiàn)手提包遺失，急忙到物業(yè)服務中心求助,。確認身份后,，監(jiān)控員拿出車先生的手提包，并和他一一核對了包內物品,?？吹绞Ф鴱偷玫氖痔岚囅壬渤鐾?，連聲夸贊物業(yè)和禮兵隊員,，豎起大拇指說道：“為你們負責和可靠點一個大大的贊！”

凌晨警報,，他叫醒業(yè)主

一天凌晨一點多,，濟源·建業(yè)壹號城邦的停車場上的一輛汽車突然持續(xù)地響起報警聲，正在巡邏的禮兵商路剛聽到響聲后,，立刻趕到現(xiàn)場查看情況,。商路剛首先仔細檢查了車輛外部，確認沒有被人為損壞,，又迅速查看了周圍環(huán)境,，并沒有發(fā)現(xiàn)陌生人的蹤跡。他心想,，可能是車輛報警器出現(xiàn)了故障,，如果不及時處理，會給業(yè)主帶來不必要的麻煩和損失，于是他撥通了業(yè)主常先生的電話,。

常先生趕到現(xiàn)場查看車輛情況后,，關閉了車輛報警器。處理完故障后,，常先生連忙感謝商路剛,，他表示，如果不是商路剛及時通知,，車輛的電瓶可能會耗盡甚至遭到損壞,，也會給自己增加很多麻煩。他說道：“這樣人性化的服務,，讓每一位住戶都感到很放心,、很安全、很幸福,?！?

細心周到，業(yè)主點贊

新密·建業(yè)壹號城邦業(yè)主魏先生最近發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間時常有些異味,，起初以為只是正常的下水道反味，但隨著時間推移,，情況變得更加嚴重,，魏先生便向物業(yè)打來求助電話。

接到通知后,，維修工李光普很快趕到業(yè)主家中,，他仔細觀察了衛(wèi)生間的情況，發(fā)現(xiàn)吊頂上有些微微發(fā)黃的水漬痕跡,，便懷疑是管道漏水造成的異味,。他立刻拆開吊頂上的扣板，果然發(fā)現(xiàn)主管道上有一個檢修口正在緩緩滴水,。

李師傅二話不說,，架起梯子，拿出工具,，迅速對檢修口進行了重新處理,。修理完畢后，李師傅還細心地擦干凈周圍的污水,，并向魏先生交代了一些注意事項,。在整個處理過程中，李師傅用專業(yè),、貼心的服務贏得了魏先生的點贊,。

雙管齊下，破解鄰里難題

南陽·魏崗片區(qū)西站服務中心業(yè)主郭女士向物業(yè)反映：由于鄰居家安裝的太陽能管線漏水，導致自己家衛(wèi)生間吊頂損壞,。郭女士多次找鄰居協(xié)商解決問題,，但是鄰居態(tài)度不好，拒絕配合,。

接到郭女士求助后,，物業(yè)服務中心雙管齊下，一邊安排貼心管家積極與各方業(yè)主溝通,，一邊派出鄒永清,、何建波、陳春堂,、李連群四位維修工前往維修,。雖然衛(wèi)生間空間狹小，維修工作十分困難,，但四位維修工沒有退縮,，他們相互配合，輪流在梯子上切割舊管道,、套接新管道,。經(jīng)過兩天的艱苦努力，他們終于完成了管線的更換工作,。

看到物業(yè)維修師傅們不怕臟不怕累地為自己解決問題,，郭女士感到非常感激和敬佩，對物業(yè)表示了衷心的感謝,，并且贊揚了他們不畏困難,、積極解決問題的工作態(tài)度。

用堅定的信念描摹幸福的輪廓,，用貼心的服務構筑幸福的細節(jié),，建業(yè)物業(yè)人用細致入微的關懷和周到周全的幫助，和業(yè)主一同繪制幸福生活的藍圖,。