在這場沒有硝煙的抗疫戰(zhàn)場中，一幕幕感人至深的畫面在物業(yè)和業(yè)主的交互中上演,，一個個可稱為小小奇跡的故事在園區(qū)中不斷涌現(xiàn),。再華麗的辭藻都不如直觀的數(shù)字更有說服力,，再深情的文字都不如鮮明的對比更能感染人,，通過這些數(shù)據(jù),，我們可以看到建業(yè)物業(yè)人的辛勤付出,，也可以看到建業(yè)業(yè)主們的支持與肯定,。
9人,，18天，2000戶
10月15日,，接社區(qū)要求,，鄭州·泰宏建業(yè)國際城小區(qū)實行封控政策，所有人員不進不出,，一時間許多物業(yè)工作人員也被封控在家中,。12號院只有9名人員在崗，包含宋國棟,、谷林杰,、方曉會、王利峰,、邱展飛5名維修工,，許勝男、趙倩茹,、王超藝3名貼心管家和前臺接待韓佳香,，其中王超藝還懷有身孕，而他們要面對的是2000余戶,，超過6000人的業(yè)主,。
“咱們商量一下分工，趕緊行動起來,！”“我們5個男的重點負責封控樓道的清收垃圾,、防疫消殺、還有物資派送,?！痹谶@次疫情防護中，5名維修工成為重要主力,，承擔了物資配送等大部分體力勞動,。
馬上就到供暖季，此時也正是物業(yè)維修人員忙碌的時候,，排查閥門狀態(tài),、進行熱力冷循環(huán)測試等等工作還要正常進行，他們在做好本職工作的同時,，把剩下的全部精力都投入到了防疫工作中,。
因為疫情管控，21號樓1單元的122戶業(yè)主被封控在家。他們一戶戶統(tǒng)計業(yè)主物資需求,，統(tǒng)一進行購買和配送,。物資到位后，他們又全員上陣,，先按照樓層進行分類,，再由5名維修工穿著密不透風的防護服，一趟趟地穿梭在小區(qū)里,。為了提高效率,，三輪車、電動車都被利用起來,，只為盡早將物資運送到業(yè)主手中,。
直到晚上七點多,，剛剛完成封控樓棟業(yè)主物資的配送,，業(yè)主們團購的50桶礦泉水又到達小區(qū)門口。大家知道這些礦泉水大多是業(yè)主們?yōu)榱私o家中的嬰兒沖奶粉,，一刻也耽誤不得,，沒有來得及休息，他們又重新投入戰(zhàn)斗,。
從小區(qū)門口到單元門口,，再到各家各戶，已經(jīng)忙碌了一天的他們現(xiàn)在明顯有些體力不支,，腳步也變得沉重了許多,。身體不適的王利鋒蹲在地上喘著粗氣，卻還在安慰同伴：“我蹲一會兒就好,，放心,，我沒事！”忙完配送工作,，他們幾個人都累得癱坐在電梯里,。
在封控的18天里，建業(yè)物業(yè)這支9人小分隊用必勝的信念和高質量的服務,，為一個超過6000人的小區(qū)撐起了一片安全的天空,。
1天，113戶,，230000元
10月28日,，焦作·建業(yè)壹號城邦接到社區(qū)通知，小區(qū)需立即采取封控措施,。面對著在崗人員不足,、周邊市場停業(yè)等問題，小區(qū)經(jīng)理劉海霞迅速分工部署，建立物資采購渠道,，各戶業(yè)主責任到人,，其中貼心管家劉嬌嬌負責小區(qū)里5個單元、400多戶業(yè)主的入戶核酸檢測和物資配送等工作,。
在封控的這段時間里,，她每天都要走超過40000步。每天早上5點多,，劉嬌嬌就要起床準備,，開始協(xié)同醫(yī)護人員進行入戶核酸檢測，與此同時,，細心的她還主動詢問每戶業(yè)主的服務需求,。樓道消殺、物資配送……忙完這些,，稍作休息,，她還要再逐戶清收生活垃圾，等拖著一身的疲憊躺在辦公室的地鋪上時,，往往已是午夜,。
10月31日，由于已到物業(yè)費繳費節(jié)點,，劉嬌嬌抽空給業(yè)主發(fā)送了繳費提醒信息,，對劉嬌嬌和同事們在疫情期間高效貼心的服務高度認可的業(yè)主們立刻積極響應，自發(fā)在群里發(fā)起了繳物業(yè)費的接龍：“貼心管家,，忠誠守衛(wèi),，感謝建業(yè)物業(yè)，點贊城邦管家,，物業(yè)費已繳,！”劉嬌嬌的手機一直響個不停，一天時間里,，113戶業(yè)主接龍繳納了23萬余元的物業(yè)費用,，在業(yè)主群里掀起了一陣繳納物業(yè)費的熱潮。
不僅是劉嬌嬌,，她的同事們也紛紛收到業(yè)主主動繳納的物業(yè)費用,，短短幾天里，焦作·建業(yè)壹號城邦團隊共收取226戶業(yè)主繳納的45萬余元物業(yè)費,，一筆筆物業(yè)費用,，一句句對建業(yè)物業(yè)人的肯定，讓所有的付出都有了更多意義,。
面對疫情,，還有無數(shù)建業(yè)物業(yè)人像他們一樣挺身而出,、堅守崗位、盡職盡責,，他們是業(yè)主的守護者,、是抗擊疫情的先鋒隊、也是無數(shù)暖心故事的主人公,。他們用貼心的服務溫暖業(yè)主生活,，更是用拼盡全力的付出創(chuàng)造出一個又一個的小小奇跡。
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