只有滿腔熱愛(ài),，才會(huì)加倍付出,；只有傾心付出，才能更加熱愛(ài),。在每一個(gè)平淡日常,，建業(yè)物業(yè)人將無(wú)數(shù)熱情與善意傾注于工作點(diǎn)滴，化作光明與溫暖,，為業(yè)主的美好生活增加更多暖色,。
8月份，建業(yè)物業(yè)在管項(xiàng)目共涌現(xiàn)出好人好事1414件,，其中收到錦旗264面,，感謝信155封，其他致電表?yè)P(yáng)等984次,。
來(lái)了,，就把這里當(dāng)故鄉(xiāng)
代先生是湖北人，也是駐馬店·建業(yè)春天里的業(yè)主，他家的一樓商鋪用于飯店經(jīng)營(yíng),，二樓住宅則用于一家人居住,。
不巧的是，初來(lái)乍到,，駐馬店便爆發(fā)疫情,，全城進(jìn)入封控狀態(tài),。此時(shí)的代先生對(duì)這個(gè)城市還不太熟悉,，家里沒(méi)有任何物資準(zhǔn)備，一家人生活受到嚴(yán)重影響,。維修工許皓得知情況后,，不但主動(dòng)為代先生一家代購(gòu)代送生活物資，還每天帶他們參加核酸檢測(cè),。
封控結(jié)束后,，代先生要對(duì)一樓商鋪進(jìn)行裝修改造，凡是需要物業(yè)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題,，物業(yè)工作人員總能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接協(xié)調(diào),。維修工許皓還時(shí)常主動(dòng)詢問(wèn)是否需要幫助，并給出了很多實(shí)用的改造建議,。
代先生感慨道：“在這里感受到了河南人的熱情,，也感受到了建業(yè)物業(yè)的貼心。作為一個(gè)外省人,，我在這里找到了家的感覺(jué),，河南就是我的第二故鄉(xiāng)?！?/span>
凌晨,，他打開(kāi)業(yè)主家的門(mén)
凌晨時(shí)分，當(dāng)大多數(shù)人都在沉睡時(shí),，濮陽(yáng)·壹號(hào)城邦業(yè)主楊先生卻心急如焚,，此時(shí)的他怎么也聯(lián)系不上獨(dú)自在家的父親，只好撥打建業(yè)物業(yè)400熱線進(jìn)行求助,。
正在執(zhí)勤的濮陽(yáng)·壹號(hào)城邦禮兵中隊(duì)長(zhǎng)李青山立刻趕往業(yè)主家,，他多次敲門(mén)卻沒(méi)有得到回應(yīng)，頓感情況不妙,。在得到楊先生的許可后,，李青山找來(lái)開(kāi)鎖公司打開(kāi)房門(mén)，發(fā)現(xiàn)楊先生的父親已經(jīng)昏倒在地上,。
在撥打了120急救電話,、等待急救車(chē)到來(lái)的過(guò)程中，李青山突然想起，小區(qū)業(yè)主李先生就是醫(yī)生,，或許能請(qǐng)他先來(lái)判斷一下病情,。5分鐘后，接到李青山求助電話的李醫(yī)生趕到現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)老人采取了急救措施,，為此次救援爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
在李青山的提前安排下,，值班禮兵第一時(shí)間打開(kāi)大門(mén),、引導(dǎo)救護(hù)車(chē)。隨后,，李青山和禮兵李振,、班麗花一同將老人抬上救護(hù)車(chē)。令人欣慰的是,，最終老人得以轉(zhuǎn)危為安,。
垃圾桶里的“寶貝”
洛陽(yáng)·建業(yè)高爾夫花園的園區(qū)里，一只平平無(wú)奇的黑色垃圾袋靜靜地躺在垃圾桶底部,。當(dāng)天早上七點(diǎn),，它被業(yè)主吳女士隨手扔了進(jìn)來(lái)，但它裝的卻不是垃圾,，而是一沓現(xiàn)金,、數(shù)張銀行卡及身份證和一串鑰匙。
直到中午,，吳女士才突然意識(shí)到丟掉的并不是垃圾,。心急如焚的她立刻給貼心管家郭睿打來(lái)電話，請(qǐng)他幫忙前去尋找,。根據(jù)了解,，園區(qū)的垃圾是在每天早上六點(diǎn)進(jìn)行清運(yùn)的，郭睿據(jù)此推斷,，失物此時(shí)應(yīng)該還在垃圾桶里,。
一想到垃圾袋里有這么多貴重物品，業(yè)主此時(shí)又這么著急,，郭睿二話不說(shuō),，立刻對(duì)垃圾桶進(jìn)行了一番認(rèn)真仔細(xì)的翻找。天氣炎熱,，垃圾桶內(nèi)的雜物發(fā)出腐爛難聞的氣味,，即使戴著口罩也很難忍受，但郭睿一心一意要找回失物,，對(duì)此毫不在意,。
半個(gè)多小時(shí)后,，經(jīng)過(guò)對(duì)兩個(gè)大垃圾桶的仔細(xì)翻找，郭睿終于找回了吳女士的失物,，避免了業(yè)主的財(cái)物損失,。
車(chē)庫(kù)連環(huán)剮蹭案
一大早，濮陽(yáng)·建業(yè)城六期業(yè)主張先生正打算開(kāi)車(chē)上班,，卻發(fā)現(xiàn)停在地庫(kù)的車(chē)輛被嚴(yán)重剮蹭,，甚至保險(xiǎn)杠都已脫落。他立刻給管家任婷婷打來(lái)電話,，請(qǐng)物業(yè)幫忙查明真相,。
根據(jù)張先生的信息，任婷婷前往監(jiān)控室,，重點(diǎn)查看了前一天晚上七點(diǎn)到第二天早上九點(diǎn)之間的監(jiān)控錄像,。經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的認(rèn)真排查,，她終于找到了事故發(fā)生時(shí)的畫(huà)面,，并發(fā)現(xiàn)肇事車(chē)輛當(dāng)時(shí)并非只剮蹭了張先生的車(chē)輛，還殃及了其他兩輛車(chē),。根據(jù)車(chē)牌號(hào)及登記信息,，任婷婷分別通知了肇事車(chē)主和其他兩輛車(chē)的車(chē)主。
當(dāng)天下午,，在物業(yè)的居中調(diào)停下,，幾方業(yè)主達(dá)成了一致意見(jiàn)，由肇事車(chē)主負(fù)責(zé)三輛車(chē)的維修費(fèi)用,，幾位業(yè)主對(duì)物業(yè)負(fù)責(zé)任,、高效率的處理方式表示十分滿意。
一場(chǎng)百米沖刺
一天傍晚,，許昌·棕櫚泉業(yè)主王女士抱著六個(gè)月大的孩子著急地往外跑,，值崗禮兵黎宏亞看到她神情緊張，跑得氣喘吁吁,，踉蹌著快要摔倒,，便連忙上前詢問(wèn)情況。原來(lái)是寶寶喝奶時(shí)被嗆,，此時(shí)已憋得滿臉通紅,，甚至已經(jīng)哭不出來(lái)了，情況十分危急,。
由于小區(qū)離醫(yī)院很近,，黎宏亞立刻接力王女士、抱起寶寶,，以最快的速度向醫(yī)院沖刺,，同時(shí)還不斷輕輕拍打?qū)殞毢蟊?，緩解寶寶的嗆奶狀況。僅用了不到5分鐘,，黎宏亞便沖到了醫(yī)院,，并立刻向醫(yī)生說(shuō)明了情況。在醫(yī)生的緊急處理下,，寶寶很快緩過(guò)氣來(lái),，哇地一聲哭了出來(lái)。
在場(chǎng)所有人都松了一口氣,，滿頭大汗的黎宏亞此時(shí)也終于放下心來(lái),。
拯救熱帶魚(yú)計(jì)劃
商丘城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)防疫靜默管理期間，商丘·建業(yè)壹號(hào)城邦業(yè)主董先生無(wú)法回到家中,，想起家里還有一缸價(jià)值近萬(wàn)元的熱帶魚(yú)無(wú)人照看,，更擔(dān)心停電造成魚(yú)兒死亡，他內(nèi)心十分焦急,。
貼心管家趙純星接到董先生的求助電話后,，第一時(shí)間趕到業(yè)主家中，不僅及時(shí)幫業(yè)主喂魚(yú),，還仔細(xì)檢查了供氧機(jī),、過(guò)濾系統(tǒng)，確保魚(yú)兒的安全,。檢查過(guò)程中,，她與董先生進(jìn)行視頻通話，讓業(yè)主實(shí)時(shí)看到家里的情況,，更加安心,。接下來(lái)的幾天，趙純星不但每天按時(shí)上門(mén)喂魚(yú),，還幫業(yè)主澆花,、開(kāi)窗通風(fēng)、下雨之前及時(shí)關(guān)窗,。
解封之后,，業(yè)主董先生回到家里，看到一缸熱帶魚(yú)安然無(wú)恙,、家里井然有序,，特地送來(lái)一面錦旗，用“兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇,，工作周到服務(wù)暖人”兩句話表達(dá)對(duì)貼心管家趙純星的感激之意,。
勇救落水兒童
8月15日中午，鹿邑·森林湖畔禮兵隊(duì)長(zhǎng)楊紅杰在園區(qū)巡邏時(shí),，突然聽(tīng)到有小朋友的哭聲,，他趕忙循著哭聲跑過(guò)去,，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小朋友玩耍中不小心掉進(jìn)人工湖里了，岸上與其同行的兩個(gè)小朋友正在驚慌大哭,。
楊紅杰二話沒(méi)說(shuō),，立刻采取施救措施。人工湖并不深,，但湖底濕滑,，楊紅杰剛下水就不慎滑倒了。他顧不上已經(jīng)濕透的衣服,，扶著岸邊的大石頭勉強(qiáng)站起身,，爭(zhēng)分奪秒將落水的孩子救上岸來(lái)。
楊紅杰先是安撫住落水小朋友的情緒,，再耐心詢問(wèn)家庭住址,，最后把小朋友安全護(hù)送到家。得知來(lái)龍去脈后,，孩子家長(zhǎng)對(duì)楊紅杰連聲道謝,，并在三天后特意送來(lái)一面錦旗，用“舍己為人 英勇無(wú)畏”八個(gè)大字高度贊揚(yáng)楊紅杰的見(jiàn)義勇為之舉,。
一群人,、一條心,、一起扛
7月25號(hào)~8月14日,，民權(quán)縣防疫靜默管理期間，民權(quán)·雙溪灣物業(yè)服務(wù)中心的部分物業(yè)工作人員因防疫政策無(wú)法正常返崗,，在人手不足的情況下,，管家主管張純潔與兩位維修工、四名禮兵日夜堅(jiān)守崗位,，不但扛起整個(gè)園區(qū)的常規(guī)防疫工作,，還通過(guò)代購(gòu)代送、積極聯(lián)系供貨單位等方式,，為小區(qū)業(yè)主解決生活物資短缺問(wèn)題,。在疫情封控的二十天里，他們常常從凌晨四點(diǎn)忙碌到深夜十一點(diǎn)左右,。
而其他無(wú)法返崗的物業(yè)工作人員,，也在積極對(duì)接和解決業(yè)主各類突發(fā)問(wèn)題，通過(guò)線上通知核酸檢測(cè),、協(xié)助統(tǒng)計(jì)業(yè)主生活必需品等方式對(duì)一線同事進(jìn)行強(qiáng)力支援,。
在小區(qū)物業(yè)和業(yè)主的共同努力下，民權(quán)·雙溪灣做到了“零感染,、零密接”,，迎來(lái)了解封時(shí)刻,。兩天后，民權(quán)·雙溪灣物業(yè)服務(wù)中心收到了業(yè)主自發(fā)送來(lái)的六面錦旗,，他們以此表達(dá)對(duì)所有物業(yè)工作人員的認(rèn)可和感謝,。
裝修“保衛(wèi)戰(zhàn)”
浚縣·建業(yè)城業(yè)主張先生的房子裝修期間,，夫妻二人正在外打工,，家里只有老人和孩子，擔(dān)心因無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)情況而影響裝修質(zhì)量,。
貼心管家康聰青了解這一情況后,，積極跟進(jìn)裝修進(jìn)度，時(shí)常通過(guò)視頻等方式將最新進(jìn)度同步給張先生,，還根據(jù)自身裝修監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)提醒注意事項(xiàng)。在一次例行裝修巡檢過(guò)程中,，康聰青發(fā)現(xiàn)張先生家新?lián)Q的門(mén)有明顯被使用過(guò)的痕跡,，便立刻電話聯(lián)系業(yè)主，及時(shí)制止了“舊門(mén)新裝”,，避免了業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失,。
等到裝修好房子、搬進(jìn)新家后,，業(yè)主張先生盛情熱情邀請(qǐng)康聰青到家里吃飯,，還專程送上一面錦旗，鼓勵(lì)她繼續(xù)發(fā)揮事無(wú)巨細(xì)的精神,，為業(yè)主提供愈發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
每一件小事，都會(huì)在業(yè)主心里種下一粒愛(ài)的種子,。當(dāng)建業(yè)物業(yè)人不斷用熱情和善意去澆灌,，這顆種子就會(huì)慢慢生根,、發(fā)芽,，長(zhǎng)出茂盛的枝枝蔓蔓,，將業(yè)主和物業(yè)緊密的聯(lián)系在一起,，最終開(kāi)出一朵朵幸福之花,。
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