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春風(fēng)琢玉丨美好不必尋找,,「他們」批量制造

  建業(yè)物業(yè)一直在探索,,用溫情服務(wù)、智慧化手段鏈接社區(qū)與城市,,推動房屋保值增值,,更能讓業(yè)主感受到美好人居的舒適感與未來感。
  與此同時,,建業(yè)物業(yè)管家幸福服務(wù)也在不斷升級,,不僅滿足業(yè)主需求,,更聚焦數(shù)智、低碳,、共建等多維坐標(biāo),。在今年的「春風(fēng)琢玉」行動中,管家團(tuán)隊真誠出發(fā),,為升級服務(wù)而來,,不斷制造生活的美好,全面提升業(yè)主感知度,。
  煥新形象
  從管家形象煥新開始,,讓業(yè)主感受到服務(wù)的變化。建業(yè)物業(yè)邀請專業(yè)禮儀團(tuán)隊,,對全條線管家進(jìn)行培訓(xùn),,根據(jù)每位管家特點(diǎn)進(jìn)行打造,讓每一個動作,、每一個微笑都能讓業(yè)主如沐春風(fēng),。
  守護(hù)在日常
  繁瑣工作的背后,管家們對品質(zhì)與細(xì)節(jié)有著極致要求,。從園區(qū)與樓宇的衛(wèi)生,、綠化、設(shè)施設(shè)備到業(yè)主空置房等內(nèi)容的巡檢,,管家們在日常生活中默默守護(hù),,守護(hù)著業(yè)主生活一切順利。
  幸福時光里
  管家對生活細(xì)節(jié)的儀式最敏感,,為了能讓業(yè)主在幸福時光里活動中感受到滿滿的趣味,,管家們不僅為活動策劃出謀劃策,更認(rèn)真參與到每一個環(huán)節(jié)中,,讓業(yè)主感受到幸福與安逸,。活動結(jié)束后,,管家們會將活動的留影發(fā)給業(yè)主,,小小的細(xì)節(jié)總能讓業(yè)主感受到最真誠的心意。
  多維度服務(wù)
  建業(yè)物業(yè)圍繞業(yè)主全生活鏈需求,,不斷升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容,,為業(yè)主提供數(shù)智化、定制化,、增值化服務(wù),,增加業(yè)主生活的便捷感。疫情期間為業(yè)主代購、代送生活物資,;在業(yè)主無法歸家時,,幫助照顧花草寵物、關(guān)閉水電門窗等,;豐富星級便民服務(wù)內(nèi)容,,匹配業(yè)主多元化需求。建業(yè)物業(yè)管家們升級多個服務(wù)場景,,讓業(yè)主安心更暖心,。
  全方位傾聽
  服務(wù)升級的關(guān)鍵是重視業(yè)主的反饋。建業(yè)物業(yè)管家們定期開展業(yè)主回訪,、入戶拜訪工作,,了解業(yè)主對生活的感受,認(rèn)真聽取業(yè)主的建議,,以便在日后的工作中不斷提升,。同時,管家們更關(guān)心業(yè)主的需求,,在回訪工作中為業(yè)主送去暖心陪伴或驚喜服務(wù),,讓業(yè)主感受到物業(yè)人的真摯感情。
  業(yè)主的需求日益多元,,管家的暖心服務(wù)也在與時俱進(jìn),、不斷升級,用誠摯的態(tài)度讓業(yè)主感受到建業(yè)物業(yè)的心意,,愿業(yè)主在生活中感受幸福,、收藏美好。

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