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悉心守護 體貼入微——建業(yè)物業(yè)2021年10月典型好人好事


      維此十月,歲聿云暮,。伴著陣陣秋風,,引得萬山層林盡染,園區(qū)內(nèi)霜葉楓紅,,暖心的故事隨之悄然發(fā)生,,隨著物業(yè)暖心的服務,不斷滋潤業(yè)主心田,。

  10月份,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事862件,,其中收到錦旗123面、感謝信115封,、其他致電表揚等624次,。
  愛心周轉車
  10月17日,濟源·建業(yè)貳號城邦8號樓業(yè)主王先生正為怎樣把家具運到小區(qū)里而煩惱,。因為自己年紀大了,,兒女又不在家,王先生感到一籌莫展,。這時,,王先生看到保潔員的電動三輪車,便想臨時借用一下,,于是便找到保潔主管周艷梅尋求幫助,。
  周艷梅了解到王先生家的情況,便主動提出幫他搬家,。說干就干,,在安排好園區(qū)工作后,周艷梅便帶上保潔員張?zhí)祉?,一起幫王先生將家具運送到家中并擺放整齊,。隨后,她們顧不上喝一口水便匆忙離開了,。
  懷抱感激的心情,,王先生特地撥打建業(yè)物業(yè)24小時客服熱線400-9617777向物業(yè)人致謝。王先生說:“不是親人,,勝似親人,。建業(yè)物業(yè)人始終把業(yè)主的事當成自己的事,將業(yè)主真正當做家人對待,,買房子選建業(yè)準沒錯,。”
  救急充電站
  10月24日早上9點鐘,,新鄉(xiāng)·建業(yè)聯(lián)盟新城物業(yè)服務中心收到了一份特殊的快遞,,里面是送給管家李美芳、禮兵中隊長張冬喜,、禮兵李紹民的一面錦旗,。
  據(jù)了解,這面錦旗是貨拉拉司機王先生送來的,。10月19日,,王先生到園區(qū)為業(yè)主運送家具,期間車輛電量耗盡,無法前行,,王先生頓時慌了神,。此時,管家李美芳路過,,便上前了解情況,。得知王先生的窘境,李美芳二話不說,,擼起袖子幫忙一起將車輛推至停車棚充電,。因充電線不夠長,李美芳又到物業(yè)服務中心找來插排進行充電,。誰料王先生的車輛充電電流較大,,停車棚無法滿足充電要求,這讓王先生又犯了難,。
  經(jīng)過多方了解,,李美芳得知,王先生的車輛需要通過新能源充電樁才能充電,,于是她叫上同事張冬喜,、李紹民,齊心協(xié)力將貨車推到充電樁位置進行充電,,終于解決了王先生的充電難題,。
  感動之余,王先生當場就要為物業(yè)工作人員發(fā)紅包表示感謝,,卻被李美芳婉言拒絕,。事后,王先生表示,,建業(yè)物業(yè)工作人員并未因為自己不是業(yè)主而區(qū)別對待,,反而熱心地施以援手,建業(yè)物業(yè)作為中原地區(qū)的品牌企業(yè),,員工素質之高真是令人敬佩,。
  重陽忘年交
  重陽節(jié)來臨之前,滑縣·建業(yè)壹號城邦品牌專員邊佳麗早早制定好活動方案,,和管家一起入戶拜訪園區(qū)老人,,為老人提供量血壓,、測血糖及貼身衣物,、被褥除螨等暖心服務。
  在查看服務名單時,,邊佳麗突然想到2號樓八十多歲的業(yè)主田阿姨剛剛出院,,孩子因為上班較忙不能時時照顧老人。邊佳麗便想趁此機會去看望老人家,替田阿姨的孩子們盡盡孝心,,讓老人感受到到建業(yè)物業(yè)的溫暖,。
  重陽節(jié)當天上午,邊佳麗和同事一起來到田阿姨家中,,先是幫田阿姨量血壓,、測血糖,接著又一邊嘮著家常,,一邊幫忙做些家務,。
  獨自在家的田阿姨很是感動,緊緊握著邊佳麗的手表示感謝,。平時,,園區(qū)每次開展活動,邊佳麗總會早早通知田阿姨,。盡管子女不在身邊,,但在一次次活動中,田阿姨早已跟邊佳麗建立起了深厚的友誼,。
  不是親人勝似親人,,貼心、溫暖的建業(yè)物業(yè)每時每刻都在溫暖著田阿姨的心,。
  走失的老人
  10月3日晚上十點半左右,,商丘·神火銘錦天下維修工李海濤在下班回家的途中發(fā)現(xiàn)路邊躺著一位老人,手掌摔破,,鮮血直流,。李海濤忙上前將老人扶起,門崗禮兵中隊長郭戰(zhàn)及時為老人端來熱水,,并找來紗布為其包扎止血,。
  二人在詢問老人的家庭住址時,發(fā)現(xiàn)老人說話含糊不清,,疑似患有阿爾茨海默病,。李海濤隨即在各種群內(nèi)發(fā)送老人走失的信息,最后通過商丘飛豹救援隊查詢到老人的信息,,順利聯(lián)系上了老人家屬,。
  老人家屬在救援隊的陪同下到達現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)走失的老人在建業(yè)物業(yè)工作人員的保護下安然無恙,,頓時熱淚盈眶,。
  10月9日,老人家屬推開物業(yè)服務中心大門,,將一面錦旗送到李海濤,、郭戰(zhàn)手上,再次向建業(yè)物業(yè)表達感激之情!
  賭氣的女兒
  10月2日晚上22:00左右,,此時大部分業(yè)主已進入夢鄉(xiāng),,鄢陵·建業(yè)生態(tài)新城小區(qū)夜班禮兵正如往常一樣對園區(qū)進行巡邏和值守。
  突然,,監(jiān)控室電話鈴聲響起,,32號樓2單元業(yè)主戴女士在電話中焦急地說,自己上中學的女兒因為鬧情緒離家出走了,,此時天色已晚,,遲遲不見女兒回家,戴女士非常著急和擔心,。
  值班中隊長趙俊姝立即對各崗位進行部署,,分派當班隊員分區(qū)域在園區(qū)主干道、巷道等地方尋找孩子,,并安排監(jiān)控員查看小區(qū)各門崗監(jiān)控記錄,,排查孩子是否出小區(qū)。
  歷時近2個小時,,趙俊姝終于在園區(qū)角落找到了孩子,。此時孩子情緒依然十分激動,不愿回家,。
  趙俊姝耐下心來安撫孩子的情緒,,語重心長地和她溝通、談心,,等孩子逐漸冷靜下來,,才將其送回家中。
  事后,,戴女士將一面錦旗送給建業(yè)物業(yè)禮兵團隊以表感謝,,對建業(yè)物業(yè)禮兵團隊熱忱負責、耐心細致的服務精神表示贊許,。
  幸福代言官
  10月的一天,,李女士拿著一面錦旗推開物業(yè)服務中心的大門,她緊緊拉著品牌專員景慧的雙手說:“住建業(yè)真的很幸福,,小區(qū)里每一場幸福時光里活動都舉辦得很貼心,,每周舉行的便民服務活動更是貼近生活。每場活動中都能看到你忙碌的身影,,為你點贊,!”
  回顧過去一年,李女士表示,,每次活動前收到管家的邀約,,孩子就特別高興,不管是對孩子還是對大人,,景慧總是那么熱情,。暑期晨讀打卡活動期間,景慧每天都早早地在涼亭里等候著小區(qū)的孩子們,,耐心陪他們讀書,,業(yè)主都十分感動。中秋節(jié)小區(qū)舉辦合影活動時,,景慧為業(yè)主們選景,、擺造型、拍攝全家福,,忙前忙后,,不知疲倦??吹骄盎勰托牡貫榻鉀Q業(yè)主的各種需求,,大家都很暖心。
  李女士開心地說,,建業(yè)的房子真是買對了,,這么好的服務,這么好的待遇,,在確山真是獨此一家,。
  生命傳遞
  9月12日上午10點左右,洛陽·建業(yè)定鼎府小區(qū)業(yè)主家人突發(fā)急病,,當救護車來到小區(qū),,禮兵孫志超、鄒斌一路快跑,、緊跟救護車來到業(yè)主家里,,幫忙將業(yè)主家人抬到擔架上,并一路協(xié)助醫(yī)護人員將業(yè)主家人護送到救護車上,。在此期間,,禮兵隊長婁紅偉不忘安撫業(yè)主情緒,并協(xié)調(diào)園區(qū)各崗位做好通行安排,。由于送醫(yī)及時,,業(yè)主家人的病情得到及時治療,病情逐漸好轉,,最終成功康復,。
  家人出院,該業(yè)主第一時間為三位禮兵送上一面錦旗,,上書“家園守護者,,業(yè)主貼心人”十個鎏金大字,,以表感激之情。
  每一件平凡的小事都值得細細品味,,美好的樣本還在繼續(xù)收集,,建業(yè)物業(yè)人將堅持提供品質服務,將業(yè)主心中的美好典藏,。

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