參會人員合影
建業(yè)新生活集團(tuán)物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)管理部副總經(jīng)理王莉作工作指示
講師授課
會議現(xiàn)場
10月18日,建業(yè)新生活集團(tuán)物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)序列第四季度培訓(xùn)在建業(yè)物業(yè)總部三樓會議室舉行。本次培訓(xùn)采取線上、線下相結(jié)合的模式,中部大區(qū)品質(zhì)專員參加現(xiàn)場培訓(xùn),,其他各分支機(jī)構(gòu)品質(zhì)專員則通線上參訓(xùn)。本次培訓(xùn)共設(shè)立1個主會場、21個分會場,,共計94名人員參加,。
會議首先由建業(yè)新生活集團(tuán)物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)管理部副總經(jīng)理王莉作工作指示。王總首先對各分支機(jī)構(gòu)所取得的成績表示肯定,,并對品質(zhì)序列人員提出三點工作要求,。第一,提升自身學(xué)習(xí)能力,,扎實練好基本功,;第二,品質(zhì)工作開展要堅持公平公正,、獎罰分明的原則與態(tài)度,;第三,樹立高標(biāo)準(zhǔn)意識,,堅守工作準(zhǔn)則,。最后,王總強(qiáng)調(diào),,打鐵還需自身硬,,希望品質(zhì)條線在第四季度工作開展中能夠比著干、比著看,、比著沖,,創(chuàng)造新佳績。
隨后,,各講師分別圍繞2021年第三季度品質(zhì)檢查及業(yè)主滿意度回訪抽查報告,、2021年建業(yè)物業(yè)三季度神秘訪客調(diào)查報告、QPI系統(tǒng)及物業(yè)云系統(tǒng)應(yīng)用(品質(zhì)條線),、2021年物業(yè)服務(wù)事業(yè)部品質(zhì)督導(dǎo)考核方案,、建業(yè)地產(chǎn)物業(yè)設(shè)備房建設(shè)及配置標(biāo)準(zhǔn)、2021年商業(yè)物業(yè)品質(zhì)暗訪標(biāo)準(zhǔn),、2021年商業(yè)物業(yè)第三方神秘顧客檢查標(biāo)準(zhǔn),、建業(yè)物業(yè)案場服務(wù)流程等內(nèi)容開展培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中,,參訓(xùn)學(xué)員踴躍發(fā)言,,積極互動,各位講師傾囊相授,,力求出新,,并結(jié)合學(xué)員實際工作中遇到的問題給子指導(dǎo)意見,為進(jìn)一步精細(xì)化開展品質(zhì)工作奠定夯實的基礎(chǔ),。
最后,,參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行線上考試,,并全員通過。
通過本次培訓(xùn),,品質(zhì)序列全體人員進(jìn)一步提升了自身的專業(yè)技能,,明確了2021年第四季度的奮斗方向??嗑殐?nèi)功,,優(yōu)秀可見,2021年,,品質(zhì)序列將砥礪前行,、創(chuàng)新突破,更上一層樓,!