會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)副總經(jīng)理陳沖作行動(dòng)宣講

建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝作工作指示

授旗儀式

全體參會(huì)人員宣誓

建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東講話(huà)

為進(jìn)一步規(guī)范員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化ISO9000的執(zhí)行和落地，提升員工專(zhuān)業(yè)技能,，夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù),。9月24日，建業(yè)物業(yè)“重塑ISO9000 客不容緩”啟動(dòng)大會(huì)在鄭州建業(yè)城市花園多功能報(bào)告廳成功召開(kāi),。建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝,、總公司各職能部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員、中部大區(qū)主管級(jí)以上人員出席本次會(huì)議,。

會(huì)議開(kāi)始,，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)副總經(jīng)理陳沖圍繞八個(gè)方面對(duì)“重塑ISO9000 客不容緩”行動(dòng)方案進(jìn)行宣講。

建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝作工作指示,。張總強(qiáng)調(diào),，建業(yè)物業(yè)要把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為我們存在價(jià)值的唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)滿(mǎn)意度建立在基礎(chǔ)服務(wù)之上,，基礎(chǔ)服務(wù)建立在ISO9000之上,，要求組織建業(yè)物業(yè)全體員工學(xué)習(xí)、考核,、嚴(yán)格執(zhí)行本次行動(dòng),。隨后，張總圍繞強(qiáng)化ISO9000的落地執(zhí)行工作提出八點(diǎn)要求,。第一,，夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，全員要強(qiáng)化ISO9000的執(zhí)行和落地,，提升員工專(zhuān)業(yè)技能,；第二，要重視員工幸福計(jì)劃,，充分響應(yīng)胡董提出的“立典型,、樹(shù)先進(jìn)、獎(jiǎng)英雄”的指導(dǎo)精神，全面提升員工滿(mǎn)意度,、自信心,、自豪感；第三,，全員要從價(jià)值觀(guān)層面重視ISO9000,，結(jié)合實(shí)際工作理解建業(yè)物業(yè)特色服務(wù)道路·理論·模式·體系，即“兩個(gè)中心,、三大目標(biāo),、四大戰(zhàn)略、四大服務(wù)體系,、五大核心競(jìng)爭(zhēng)力,、五個(gè)加強(qiáng)、六輪驅(qū)動(dòng),、六個(gè)全面,、七高建設(shè)”的工作思路，將四大服務(wù)體系作為工作的重要著力點(diǎn),，用正確的企業(yè)價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)思想與行動(dòng),；第四，全員要本著“用心+創(chuàng)新”的服務(wù)理念,，盯問(wèn)題,、不畏難,，用心,、創(chuàng)新地做好工作，提升建業(yè)物業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,；第五,，全員要在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,、改變,、傳承中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展、工作突破,；第六,，管理者需提升團(tuán)隊(duì)管理能力，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同力,、凝聚力,；第七，公司要重視科技力量,，全面邁向智慧物業(yè),、生態(tài)物業(yè)；第八，全員依托“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),，線(xiàn)上線(xiàn)下為業(yè)主提供時(shí)間,、內(nèi)容、地域上無(wú)盲點(diǎn)的建業(yè)特色服務(wù),。最后,，張總要求，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)作為此次行動(dòng)的啟動(dòng)大區(qū),，務(wù)必打好基礎(chǔ),、樹(shù)立榜樣，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

隨后,，管家條線(xiàn)、環(huán)境條線(xiàn),、工程條線(xiàn),、安全條線(xiàn)分別以響亮的口號(hào)表達(dá)全力完成此次行動(dòng)的決心。建業(yè)物業(yè)總經(jīng)理張禮輝為建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)此次活動(dòng)授旗,，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東帶領(lǐng)全體參會(huì)人員宣誓,。

最后，建業(yè)物業(yè)中部大區(qū)總經(jīng)理吳旭東做出承諾：中部大區(qū)將鼓足干勁,、快速反應(yīng),，確保此次行動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

重塑ISO9000,，客不容緩,！接下來(lái)，建業(yè)物業(yè)全體員工將強(qiáng)化ISO9000的執(zhí)行和落地,，夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù),，強(qiáng)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量,，以極致匠心提供專(zhuān)業(yè)品質(zhì),，共創(chuàng)美好新生活！