七月流火,炎陽炙人,。在剛剛過去的七月里,建業(yè)物業(yè)人無懼酷暑,、堅(jiān)守崗位,,堅(jiān)持提供品質(zhì)服務(wù),贏得了眾多業(yè)主的一片盛贊,。七月,,全省在管小區(qū)涌現(xiàn)出好人好事共計(jì)343起,其中收到錦旗94面,、表揚(yáng)信120封、電話及其他表揚(yáng)120起,。
鏡頭一:
鄭州·建業(yè)廣場1號樓業(yè)主伊先生是一位手機(jī)代理商,,7月19日下午,伊先生剛從供貨商處取回8部新手機(jī),,卻在停放電動車時把裝有新手機(jī)的塑料袋落在了車把手上,。當(dāng)晚值班的禮兵喬高飛,、郭利言巡邏時發(fā)現(xiàn)被業(yè)主遺忘的塑料袋和里面的8部新手機(jī),,便趕緊把東西交到物業(yè)服務(wù)中心,并通過管家想辦法找到了失主,。
業(yè)主原以為東西因自己的馬虎大意而丟失,,收到失而復(fù)得的手機(jī),,他深深為物業(yè)禮兵拾金不昧,、盡職盡責(zé)的精神所感動,。
次日,伊先生特到物業(yè)服務(wù)中心送上錦旗一面,,以示感謝,!
鏡頭二:
7月7日下午,駐馬店遂平·森林半島物業(yè)服務(wù)中心收到7號樓業(yè)主馬先生送來的錦旗,,業(yè)主說要以此感謝維修師傅宋耀偉和李根。
原來,,7月2日,,馬先生家主臥、次臥,、客廳一路線上的插座沒電,,閘刀也推不上去,,便趕忙報(bào)修,。聞訊趕來的宋耀偉,、李根兩位師傅在業(yè)主家中進(jìn)行了全面的故障排查,。由于業(yè)主家中線路走的是墻內(nèi)暗線,,兩位師傅只能一路一路把線路拆開來進(jìn)行排查。挪柜子,、拆插座,,幾個小時忙碌下來,兩位師傅早已滿頭大汗,。好在功夫不負(fù)有心人,,兩位師傅終于找出了問題根源,并幫業(yè)主重新穿線,,徹底解決了業(yè)主家的用電問題,。
維修過程中,,馬先生為維修師傅送上礦泉水和西瓜,,都被他們拒絕了,。馬先生被兩位師傅深深感動,忍不住贊嘆:“師傅技術(shù)精湛,、態(tài)度認(rèn)真,建業(yè)物業(yè)服務(wù)是真心好,!”
鏡頭三:
7月2日,,曾女士在裝修位于洛陽·世紀(jì)華陽C區(qū)1號樓的新房時突遇跳閘,便向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)修,。維修師傅孫衛(wèi)東第一時間趕到業(yè)主家中,,并檢查出線路故障是由空氣開關(guān)所引起的。查明原因后,,曾女士表示自己網(wǎng)購空氣開關(guān)后再請維修師傅幫忙維修,。
幾天之后,,曾女士在網(wǎng)購的空氣開關(guān)到貨后再次聯(lián)系孫師傅上門維修,,卻被維修師傅發(fā)現(xiàn)購買的空氣開關(guān)型號不對,依舊無法正常安裝,。此時,曾女士內(nèi)心焦急,、情緒煩躁,,孫師傅耐心向業(yè)主解釋并協(xié)助其購買了正確型號的空氣開關(guān)。最終,,曾女士家的電路問題被順利解決,。
事后,業(yè)主特別送來一面錦旗,,直夸孫師傅服務(wù)熱情,、技術(shù)精湛!
鏡頭四:
7月13日,,商丘柘城·聯(lián)盟新城32號樓一業(yè)主為物業(yè)服務(wù)中心送來一面錦旗,。根據(jù)了解,自2019年4月28日四期交房以來,,業(yè)主在裝修期間就很多裝修問題多次咨詢管家邵金鳳。邵管家每次都積極、耐心地為業(yè)主解答,,并每日到該業(yè)主家中實(shí)地查看,,及時溝通、安排人員處理問題,,讓業(yè)主內(nèi)心十分踏實(shí),。
業(yè)主稱贊物業(yè)工作人員:“物業(yè)工作人員心里裝著我們,,掛念著我們,,時刻關(guān)注著我們的需求。他們盡職盡責(zé),,用心和行動詮釋了什么是‘情系業(yè)主’?!?/span>
鏡頭五:
7月15日,,平頂山·十八城3號樓業(yè)主李女士在網(wǎng)上買的浴缸到貨了,但物流人員只肯將浴缸送到地下車庫,,表示不負(fù)責(zé)送貨上樓,。面對快兩米長的大浴缸,李女士一籌莫展,。此時禮兵隊(duì)長周文超,、中隊(duì)長李延超剛好巡視至此,便主動上前問詢李女士是否需要幫助,。
周文超、李延超二人幫李女士將浴缸抬到家中后,,打了個招呼就離開了,,連名字也沒有留。事后,,李女士特意找到物業(yè)服務(wù)中心詢問了兩人的名字,,并于次日送來印有“熱心服務(wù) 低調(diào)做事”字樣的錦旗,以示對兩位禮兵的感謝,。
鏡頭六:
7月24上午,,南陽·建業(yè)壹號城邦管家李紅颯與業(yè)主約好在服務(wù)中心前臺辦理裝修手續(xù),可是過了約定時間,,業(yè)主遲遲未到,。李管家正納悶的時候,接到業(yè)主打來的電話,,說自己騎電動車走到小區(qū)大門口時不小心摔到腿了,。聞訊后,李管家立刻趕到大門口,和禮兵一同將業(yè)主送到附近醫(yī)院檢查,。好在業(yè)主只是皮外傷,,并未傷到骨頭。
業(yè)主就診期間,,貼心管家李紅颯全程陪伴,,直到業(yè)主家人來到醫(yī)院陪護(hù)后,才回到工作崗位,。
業(yè)主傷好以后,特地送來一面錦旗以示感謝:“早就聽說在南陽建業(yè)物業(yè)是最好的物業(yè),,現(xiàn)在終于親身體會到建業(yè)物業(yè)到底有多好,!”
最后,向所有堅(jiān)守在崗位上的建業(yè)物業(yè)人致敬,!感謝在平凡崗位上創(chuàng)造不平凡溫暖的大家,!