寒風(fēng)刺骨、呵氣如霜的12月,，建業(yè)物業(yè)人一如既往地堅(jiān)守在各個(gè)崗位上,，從點(diǎn)滴之處關(guān)心幫助業(yè)主，為業(yè)主帶來(lái)暖心服務(wù),。2018年12月,，全省各地共涌現(xiàn)出拾金不昧、技術(shù)高超,、服務(wù)熱情,、助人為樂(lè)等好人好事共222例，其中,，收到錦旗78面,、感謝信114封、致電感謝32起,。

鏡頭一：

12月22日,，業(yè)主馮先生專(zhuān)程來(lái)到建業(yè)物業(yè)總公司，替馮太太為鄭州·金水花園管家申瑞麗和維修師傅陳學(xué)亮,、韓曉東,、高明杰送來(lái)一封感謝信,。馮先生是金水花園東區(qū)的老業(yè)主，經(jīng)常稱自己是金水花園的“原住民”,，和建業(yè)集團(tuán),、建業(yè)物業(yè)建立起長(zhǎng)達(dá)20年的深厚感情。在這20年間,，馮先生一家得到了物業(yè)工作人員的持續(xù)關(guān)愛(ài)和照顧,，與物業(yè)工作人員一直以不是親人、勝似親人的關(guān)系相處,。特別是近期,，管家申瑞麗和維修師傅們憑借高度的責(zé)任心，不懼困難,、不怕臟累,，成功解決了馮先生家的漏水問(wèn)題。

馮先生對(duì)建業(yè)物業(yè)人迎難而上的服務(wù)態(tài)度連連稱贊,。

鏡頭二：

12月3日,，平頂山·舞鋼森林半島的業(yè)主陳女士一大早來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心，親手將錦旗送到維修師傅金勇剛手中,。據(jù)陳女士回憶,，12月1日晚，因家中線路問(wèn)題突然停電,，當(dāng)時(shí)只有一位老人在家。老人一時(shí)不知所措,，情急之下給物業(yè)服務(wù)中心打了求助電話,。考慮到老人晚上照明,、取暖都需要用電,，正準(zhǔn)備入睡的金勇剛師傅接到通知后，二話不說(shuō)從家中趕回小區(qū),，為陳女士家檢修電路并成功送上了電,。

12月15日，6號(hào)樓的另一位業(yè)主也為金勇剛師傅送來(lái)一面錦旗,，感謝其幫自己尋回了丟失的手機(jī),，避免了損失。

鏡頭三：

12月15日下午,，安陽(yáng)·桂花居貼心管家劉丹巡視園區(qū)時(shí),，發(fā)現(xiàn)2-1西側(cè)的雨水管道在流水。劉丹憑借經(jīng)驗(yàn)初步判斷,，可能是頂樓業(yè)主家的水管凍崩而引發(fā)的漏水,，便立刻叫上維修師傅郭強(qiáng),，一同趕到頂樓業(yè)主家中，提醒并陪同業(yè)主楊太太檢查水管,，果然發(fā)現(xiàn)一處水管被凍裂,。見(jiàn)狀，郭師傅不顧寒冷,，及時(shí)幫業(yè)主家更換掉凍裂的水管,，避免了可能帶來(lái)的更大損失。

事后,，業(yè)主特地送來(lái)一封表?yè)P(yáng)信,，以此表?yè)P(yáng)物業(yè)工作人員的真誠(chéng)服務(wù)和精湛技術(shù)。

鏡頭四：

12月5日,，信陽(yáng)·森林半島17號(hào)樓業(yè)主唐先生給物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)一面印有“一流管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”字樣的錦旗。唐先生說(shuō),，無(wú)論家里是燈壞了還是水管壞了,，一個(gè)電話，維修師傅很快就帶著維修工具上門(mén)解決問(wèn)題,。就在前一天,，女兒在網(wǎng)上給自己買(mǎi)的柜子太大，自己又不會(huì)安裝,，又是張建軍和嚴(yán)宏俊師傅忙活到晚上八,、九點(diǎn)才幫自己安裝并放好。

對(duì)此,，唐先生十分感動(dòng),，他連連對(duì)建業(yè)物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示贊許。

鏡頭五：

12月25日上午,，鶴壁·壹號(hào)城邦商鋪?zhàn)鈶艨捉?jīng)理拿著一面印有“熱心服務(wù),，情系業(yè)主”的錦旗來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心，當(dāng)面向張恒通,、閆文齊表示感謝,。

自從進(jìn)入12月以后，孔先生所負(fù)責(zé)的商鋪下水道便堵塞嚴(yán)重,，污水時(shí)不時(shí)外溢,，嚴(yán)重影響了商鋪的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。貼心管家張恒通發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題后,，立即和維修師傅閆文齊聯(lián)系施工隊(duì)伍敲定疏通方案,，破路施工，更換掉商鋪已破損的下水管道,，并將所有下水管道清理干凈,。

孔先生對(duì)建業(yè)物業(yè)人的細(xì)致服務(wù)和辛勤付出表示十分感謝,。

鏡頭六：

12月18日，家住濟(jì)源·壹號(hào)城邦的32號(hào)樓業(yè)主張先生為物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)一面錦旗,，稱贊物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)貼心,。張先生說(shuō)，建業(yè)物業(yè)工作人員平日里經(jīng)常幫業(yè)主搬抬重物,、提醒業(yè)主關(guān)車(chē)窗,、送醉酒業(yè)主回家……拾金不昧的事情也時(shí)有發(fā)生，這些貼心服務(wù),，自己是看在眼里,、暖在心里。建業(yè)物業(yè)人不僅能解決業(yè)主的燃眉之急,，還能幫業(yè)主挽回不必要的損失,。住在建業(yè)，就是舒心,、放心,！

過(guò)去的2018年，總有一種溫暖,，讓我們銘記在心,；總有一種力量，讓我們堅(jiān)定從容,。建業(yè)物業(yè)普通一線員工立足崗位,、恪盡職守，以他們的一言一行感動(dòng)著每一位業(yè)主,，激勵(lì)著全體建業(yè)物業(yè)人堅(jiān)定前行,。