12月
越是寒風凜冽的冬天,,溫暖的故事就越能給我們帶來力量。 11月份,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事811件,,其中收到錦旗216面、感謝信82封,,其他致電表揚等515次,。 我是搬運工 一天下午,濟源·建業(yè)城禮兵隊長王淼淼正在園區(qū)巡視時接到貼心管家趙利平的電話,,某戶業(yè)主需要幫忙搬運一些貨物,,他便立刻前往業(yè)主所在單元門口。原來業(yè)主家正在裝修,,訂購了一車水泥正好到貨,,但工人不負責卸貨,帶著孩子的女主人手足無措,。王淼淼立刻呼叫李明河,、王勝利兩名同事前來,三人分工合作,,不顧水泥弄臟衣服,,一袋接一袋地把一車水泥搬到了業(yè)主家中,為業(yè)主解了燃眉之急,。 電視“維修工” 舞鋼·建業(yè)森林半島客服主管王紅冰在前臺值班時,,有一個老人來到前臺求助,說自己家的電視沒法
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11月15日,,河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)布智慧物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)典型案例(第一批)的通知》,,其中鄭州·建業(yè)天筑小區(qū)入選該批案例名單。自“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃被寫入2015年政府工作報告以來,,建業(yè)物業(yè)一直在積極探索,,尋找更多科技與物業(yè)服務(wù)場景的結(jié)合點,并不斷升級智慧服務(wù)體系,,打造了一批以鄭州·建業(yè)天筑小區(qū)為標桿項目的新型智慧社區(qū),,逐步實現(xiàn)“建業(yè)物業(yè)智慧物業(yè)服務(wù)平臺”全覆蓋,并面向全行業(yè)輸出。 建業(yè)物業(yè)智慧物業(yè)服務(wù)平臺利用科技賦能,、以用戶為中心,、數(shù)據(jù)驅(qū)動等智慧化手段,結(jié)合云計算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為支撐,,為業(yè)主提供全場景服務(wù)解決方案,。通過業(yè)財一體化、業(yè)管一體化,、客智一體化,、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺、生活服務(wù)平臺及數(shù)據(jù)可視化平臺等,,有效地解決物業(yè)的管理能力和服務(wù)水平,,
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托爾斯泰曾說:“沒有單純、善良和真實,,就沒有偉大,。”那么同樣的,,沒有熱情,、真誠、執(zhí)著,、勇敢等美好的品質(zhì),,也就難以為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。在建業(yè)物業(yè)園區(qū),,擁有著這些美好品質(zhì)的建業(yè)物業(yè)人一路相伴,,全力守護著業(yè)主們的美好生活。 10月份,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事706件,,其中收到錦旗185面、感謝信80封,、其他致電表揚等442次,。 聽聲辨故障 沁陽·建業(yè)春天里西樾貼心管家郭小翠在進行裝修巡檢時,突然聽到某戶業(yè)主家中傳來滴答滴答的水滴聲,,并且隱約有異味傳來,。郭小翠知道這戶業(yè)主家剛剛裝修好還未入住,便推測很有可能是某處管道出現(xiàn)返水現(xiàn)象,,便立刻與業(yè)主取得聯(lián)系,。 在說明情況后,,郭小翠打開了業(yè)主家的大門,果不其然,,由于衛(wèi)生間主管道檢修口沒有封閉嚴實,,導(dǎo)致污水從檢修口
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隨著季節(jié)逐漸步入深秋,,天氣也慢慢轉(zhuǎn)涼,,但建業(yè)物業(yè)人的貼心守護仍舊讓業(yè)主們溫暖如春。解決業(yè)主急難,,慰藉業(yè)主煩憂,,用一點一滴的小事,筑起業(yè)主美好生活的穩(wěn)固根基,。 9月份,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事829件,其中收到錦旗243面,、感謝信56封、其他致電表揚等535次,。 “捅了馬蜂窩,,就負責到底” 內(nèi)黃·建業(yè)城貼心管家李歡歡在和業(yè)主日常溝通時了解到,近日業(yè)主家窗戶外面聚集著一群馬蜂,,并且隊伍不斷壯大,,目前蜂窩已經(jīng)有盤子大小,家里都不敢開窗,。 李歡歡迅速聯(lián)系了禮兵隊長楊玉霞和保潔主管程麗霞前往業(yè)主家中查看情況,。只見客廳窗戶外面的馬蜂密密麻麻、嗡嗡作響,,有的還不斷撞擊著玻璃,,甚是嚇人。經(jīng)過查看,,衛(wèi)生間窗戶離蜂窩稍近,,且有墻壁遮擋,不易被蜂群發(fā)現(xiàn),。在做好安全防護的情況下
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熱情和真誠的品質(zhì)往往擁有著美好的力量,,它如燭光一樣照亮人們的生活,,也溫暖著人們的內(nèi)心。在每一個日常中,,建業(yè)物業(yè)人總是耐心傾聽每一個業(yè)主的需求,,熱情為他們解惑釋疑,,排憂解難。 8月份,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事951件,,其中收到錦旗226面、感謝信94封,、其他致電表揚等631次,。 臨時媽媽 一天中午12點,濟源·建業(yè)貳號城邦貼心管家王婉婉接到業(yè)主成女士電話,,由于近期成女士騎車不慎摔傷,,行動不便,沒人接送小女兒去輔導(dǎo)班,。正在家中休假的王婉婉立刻將這一情況上報給了管家經(jīng)理石惠敏,,石惠敏二話沒說便立刻趕往成女士家中將其女兒送至輔導(dǎo)班,并在下班后又將其接回家中,。第二天,,王婉婉上班后,便接手了接送小業(yè)主的工作,,直到近一個星期后,,成女士家人回來。半個月后,,養(yǎng)好傷
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