在瑣碎的生活中,,總有一些溫暖的力量讓人放慢腳步,,總有一些難忘的瞬間讓人心生感動,。
6月份,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事969件,,其中收到錦旗287面、感謝信104封,,其他致電表揚等578次。
勇者無畏,,守護安寧
一天晚上10點左右,,安陽·迎賓壹號小區(qū)監(jiān)控專員劉愛民警覺地通過攝影頭捕捉到了四名青少年的可疑身影,他們徘徊在負(fù)二層,,行為鬼祟,。劉愛民立即通知巡邏禮兵張克富,一場緊張的抓捕行動迅速展開,。
張克富一邊通過對講機呼叫其他同事,,一邊趕到現(xiàn)場,并迅速地控制了其中一人,,大聲警告其他人不要逃跑,。此時,其余同事及時趕來,,幾名青少年被成功攔截并帶至值班室,。禮兵中隊長苗海茹立即報警,禮兵們相互配合,,將幾人成功移交警方,。業(yè)主們在得知此事后,在微信群里紛紛為建業(yè)物業(yè)人的英勇和責(zé)任心點贊,。
一份跨越距離的生日溫暖
6 月 6 日上午,,許昌·建業(yè)世和府物業(yè)前臺收到了一個驚喜快遞,拆開一看,,是一面贈予貼心管家李菲菲的錦旗,。前臺隨即向業(yè)主致電,業(yè)主描述,,事情發(fā)生于上個月,。由于自己工作繁忙且身處外地,在母親生日之時,,身為獨生女的自己卻無法回到媽媽身旁,。李菲菲知曉此事后,便提前預(yù)定了鮮花,,在業(yè)主媽媽生日當(dāng)天親自送至家中,。業(yè)主媽媽感慨道,雖說菲菲是物業(yè)的管家,,但卻勝似親閨女,。隨即,,業(yè)主媽媽還給自己的女兒打去電話,讓女兒一定要好好感謝貼心管家李菲菲,,稱其既是貼心管家,,也是貼心小棉襖。
風(fēng)雨中的暖心守護
6月13日上午,,商丘·水博世紀(jì)園某電動車專賣的孫坤夫婦專程送來一面錦旗,,錦旗上“服務(wù)周到溫暖人心,工作負(fù)責(zé)樂于助人”的贊語熠熠生輝,。業(yè)主孫坤對禮兵中隊長宗紅濤稱贊有加,,稱其在執(zhí)勤期間不僅工作認(rèn)真負(fù)責(zé),而且為人和藹可親,,始終心系業(yè)主,,服務(wù)細(xì)致入微。
業(yè)主孫坤講述了此前的一段經(jīng)歷,,宗紅濤認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,,為他避免了不小的經(jīng)濟損失。五月的某個夜晚,,狂風(fēng)大作,。宗紅濤在巡視時,發(fā)現(xiàn)某電動車專賣店門前的3頂遮陽棚和10輛電動車仍未收至門面內(nèi),。當(dāng)時天氣惡劣至極,,宗紅濤沒有絲毫猶豫,迅速將遮陽棚和電動車轉(zhuǎn)移至水博門崗南側(cè)的空房間內(nèi)妥善安置,。凌晨四點,,孫坤夫婦趕到,發(fā)現(xiàn)東西不見后,,心急如焚地跑到門崗詢問,,得知事情的來龍去脈后,為表達感激之情,,特意送來了這面錦旗,。
高溫下的堅守與擔(dān)當(dāng)
6月中旬,洛陽市發(fā)布高溫橙色預(yù)警,,高達40℃的氣溫也沒擋住洛陽·建業(yè)定鼎府二期貼心管家楊喜燕和維修團隊的腳步,。
一戶業(yè)主家中的下水管道堵塞,在自己嘗試疏通未果后,,只好向物業(yè)求助,。頂著烈日,楊喜燕立即聯(lián)系維修主管張龍升,,和維修團隊一同攜帶專業(yè)工具趕往現(xiàn)場,,在查看現(xiàn)場情況后,,張龍升借來大型疏通機,組織人員兵分兩路,,分別從室內(nèi)的下水管道和戶外的主管道進行疏通,。經(jīng)過兩小時的艱苦努力的內(nèi)外夾擊,終于疏通了管道,。事后,,業(yè)主對建業(yè)物業(yè)服務(wù)人員熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的工作技能連連稱贊,并表示有這樣的物業(yè)服務(wù)團隊,,自己生活很安心。
孩子的微笑,,我們的安心
一天早上,,濮陽·建業(yè)新城業(yè)主劉女士發(fā)現(xiàn)7歲的孩子竟然不見了,驚慌失措的她立刻在園區(qū)內(nèi)尋找,。這時,,巡邏禮兵宮海龍和高登蓮遇見了焦急的劉女士,便立刻聯(lián)系監(jiān)控室,,通知所有禮兵在園區(qū)內(nèi)排查,。
通過仔細(xì)查看監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)劉女士的孩子獨自乘坐電梯去了樓頂,,宮海龍便和劉女士迅速上樓,,最終在樓頂找到了孩子。后怕的劉女士的表示,,多虧建業(yè)物業(yè)的及時處置,,否則后果將不堪設(shè)想。
深夜的守護,,生命的禮贊
一天凌晨2點,,商丘·建業(yè)花園里客戶服務(wù)中心接到某戶業(yè)主電話,妻子馬上臨產(chǎn),,自己無法及時趕回,,救護車馬上就到。
情況緊急,,建業(yè)物業(yè)迅速行動,,值崗禮兵韓平安打開緊急通道,引導(dǎo)救護車進入小區(qū),,巡邏禮兵張洪亮立刻跑步趕往業(yè)主家中與醫(yī)護人員匯合,,幫助醫(yī)護人員把孕婦安置在擔(dān)架上,并合力運送到救護車上,。隨后,,趕來的業(yè)主對建業(yè)物業(yè)人的盡職盡責(zé)和貼心服務(wù)表示感激不盡,。
情系業(yè)主,熱心服務(wù)
扶溝·建業(yè)山水湖城業(yè)主張先生長期在外地工作,,在裝修房屋期間,,從工程維修到裝修監(jiān)管,從開窗通風(fēng)到綠蘿擺放,,物業(yè)人員始終如一地提供著貼心的服務(wù),。
這天,張先生從無錫定制的全屋軟裝到貨,,但貨車司機無法提供搬運服務(wù),。貼心管家溫夢鴿得知后,立即在工作群發(fā)起求助,,禮兵隊長郭迎春,、維修工邵家俊和保潔主管喬華麗等物業(yè)人員迅速響應(yīng),合力將軟裝家具搬至樓上,。
其中最考驗團隊協(xié)作的是一張2*2.2米的床墊,,由于體積過大無法通過電梯,物業(yè)團隊采取了接力的方式,,逐級臺階地將床墊人工搬運至9樓,。當(dāng)物業(yè)人員完成任務(wù),業(yè)主母親目睹了他們滿身塵土,、汗流浹背的身影,,深受感動,特意定制了一面錦旗以示感謝,。
致廣大而盡精微,。建業(yè)物業(yè)從小事做起,以點點星光,,照亮歸途,,溫暖心靈。愿我們的故事如細(xì)水長流,,滋潤心田,,讓每一份感動都成為業(yè)主生命中最美的風(fēng)景。
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